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Comunidades de Marca Estrategia Digital

Comunidades de marca exitosas ¿Cómo crearlas?


¡Hola a todos nuevamente! Ya que voy a comenzar a explicar como crear comunidades de marca exitosas, en consecuencia, bien vale un repaso del concepto «comunidad de marca»:

Es un espacio propio de la marca, similar a un foro online, donde clientes y no clientes interactúan entre sí generando contenido informativo y de soporte. Esto permite que los usuarios se respondan las inquietudes y conlleve un ahorro de costos de atención al cliente, marketing digital y desarrollo de producto, entre muchos otros posibles.

Fuente: SciData
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#UnidosArEnCuarentena: Servicios Digitales Solidarios


Hace unos días, el 29 de Marzo, justo el día de mi cumpleaños. Vi a @connieansaldi twittear con el hashtag #UnidosArEnCuarentena. Me gustó la propuesta, me sumé y este es mi resumen de la iniciativa.