Customer Engagement Summit: evento #2

¡Hola de nuevo! A falta de viajes, salimos de eventos online, y si la vamos a hacer, la hacemos bien ¡Dos eventos el mismo día! Esta vez, el Customer Engagement Summit, 5ta Edición. Por lo tanto, si tienen muchas ganas de escuchar sobre estrategias de relacionamiento digital y economía del conocimiento en un mismo día, se pueden venir también vía Comunidad CEM desde la mañana y continuar con el Social Media Day por la tarde.

Customer Engagement Summit

¿Qué voy a contar en el Customer Engagement Summit?

Va un resumen:

¡Sí, voy a hablar del mismo tema! Primero; porque como dice Mirta, el público se renueva, segundo; porque voy a detallarme un poco más sobre el tema, y tercero; porque es otro evento, entonces, voy a tratar como una estrategia de Social Media Brexit puede funcionar en el punta a punta del relacionamiento digital.

¿Qué temas trata el Customer Engagement Summit?

Optimizando CX  –  TENDENCIAS 

CX  constituye una parte fundamental de la transformación digital, máxime con la presión  ejercida por la pandemia.  Los gerentes de diferentes áreas de las empresas intentan establecer la “experiencia” como eje de sus estrategias, implementando modelos “centrados en el cliente”.

Es fundamental estar bien asesorados, conocer tendencias, casos líderes, experiencias de otras empresas para desarrollar modelos de negocios robustos que permitan ganar la confianza de los clientes. Es por eso que decidimos continuar, y redoblar la apuesta produciendo más contenido y ofreciendo a quienes se inscriban, la posibilidad de atender un congreso on line el 28 de mayo, tal como estaba planificado originalmente, con contenidos adaptados a la situación de emergencia por la que estamos atravesando y un segundo bloque presencial, con fecha a definir luego que cese la pandemia.

¿Nos vemos también en el CES?


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